टीसीएस ने मार्क्स एंड स्पेंसर अनुबंध के संबंध में द टेलीग्राफ लेख पर स्पष्टीकरण दिया

26 अक्टूबर, 2025 को,  टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज लिमिटेड (TCS) ने यूके के द टेलीग्राफ द्वारा प्रकाशित एक लेख के जवाब में एक आधिकारिक स्पष्टीकरण जारी किया जिसका शीर्षक था “एम&एस  (M&S) ने £300 मिलियन साइबर हमले की विफलताओं के आरोप में भारतीय आउटसोर्सर को बाहर किया।” कंपनी ने रिपोर्ट को भ्रामक और तथ्यात्मक रूप से गलत बताया।

टीसीएस ने द टेलीग्राफ की भ्रामक रिपोर्ट का खंडन किया

टीसीएस ने कहा कि द टेलीग्राफ लेख में मार्क्स एंड स्पेंसर (M&S) के साथ अनुबंध के आकार और उसके काम की निरंतरता के बारे में गलतियाँ थीं। टीसीएस के अनुसार, एम&एस के साथ सेवा डेस्क अनुबंध जनवरी 2025 में शुरू हुई एक नियमित प्रतिस्पर्धी अनुरोध प्रस्ताव (RFP) प्रक्रिया से गुजरा था। एम&एस ने अप्रैल 2025 में साइबर घटना से पहले ही अन्य विक्रेताओं के साथ साझेदारी करने का निर्णय ले लिया था, जिससे दोनों मामले असंबंधित हो गए।

कंपनी ने यह भी स्पष्ट किया कि सेवा डेस्क खंड एम&एस के साथ उसके कुल जुड़ाव का केवल एक छोटा हिस्सा है। टीसीएस ब्रिटिश रिटेलर के साथ कई अन्य रणनीतिक क्षेत्रों में निकटता से काम करना जारी रखता है, जिससे उनके लंबे समय से चले आ रहे संबंध मजबूत होते हैं।

साइबर घटना पर स्पष्टीकरण

टीसीएस ने पुष्टि की कि उसने रिपोर्ट की गई साइबर घटना के बाद अपने आंतरिक नेटवर्क और सिस्टम का गहन स्कैन किया था। कंपनी ने निष्कर्ष निकाला कि कमजोरियाँ उसके बुनियादी ढांचे से उत्पन्न नहीं हुई थीं। इसने आगे यह भी बताया कि वह एम&एस को साइबर सुरक्षा सेवाएँ प्रदान नहीं करता है, क्योंकि ये एक अन्य सेवा भागीदार द्वारा प्रबंधित की जाती हैं।

मार्क्स एंड स्पेंसर के साथ निरंतर साझेदारी

भ्रामक मीडिया रिपोर्टों के बावजूद, टीसीएस ने एम&एस के साथ डिजिटल परिवर्तन और व्यापार समर्थन के कई क्षेत्रों में अपने निरंतर सहयोग को दोहराया। कंपनी ने अपनी स्थायी साझेदारी पर गर्व व्यक्त किया, जो अलग-थलग सेवा डेस्क संक्रमण से अप्रभावित बनी हुई है।

निष्कर्ष

टीसीएस का स्पष्टीकरण पारदर्शिता और तथ्यात्मक सटीकता के प्रति उसकी प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है। कंपनी ने  द टेलीग्राफ लेख में किए गए दावों को खारिज कर दिया, यह पुष्टि करते हुए कि एम&एस के साथ उसका संबंध मजबूत है और वह रिटेलर के लिए एक विश्वसनीय रणनीतिक भागीदार के रूप में एक प्रमुख भूमिका निभाता है।

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